1. Generelle oplysninger
Denne leveringspolitik gælder for alle ordrer, der afgives via: https://bergholdt-hvidevarer.com/
Webshoppen drives af:
Bergholdt IT, TV & Hvidevarer
Kulepilevej 28
5900 Rudkøbing
Danmark
CVR-nr.: 43876155
E-mail: kontakt@bergholdt-hvidevarer.com
2. Levering
Vi leverer varer til den adresse, som kunden angiver ved bestillingen.
Den normale leveringstid er:
3–5 hverdage.
Leveringstiden regnes som udgangspunkt fra det tidspunkt, hvor ordren er bekræftet og behandlingen af ordren er påbegyndt.
3. Leveringsadresse
Kunden er ansvarlig for at angive en korrekt og komplet leveringsadresse ved bestillingen.
Hvis kunden har angivet en forkert eller mangelfuld adresse, kan dette medføre forsinkelser eller ekstra leveringsomkostninger.
4. Leveringsbekræftelse
Når ordren er afsendt, kan kunden modtage en bekræftelse eller andre relevante oplysninger om leveringen på den e-mailadresse, der blev angivet ved bestillingen.
Afhængigt af den valgte transportør kan kunden også modtage oplysninger om forventet leveringstidspunkt eller tracking.
5. Forsinket levering
Vi bestræber os på at levere alle ordrer inden for den angivne leveringstid på 3–5 hverdage.
I enkelte tilfælde kan leveringstiden blive længere på grund af forhold, som ligger uden for vores rimelige kontrol, eksempelvis:
- Forsinkelser hos transportøren
- Forsinkelser hos leverandører
- Tekniske problemer
- Ekstraordinære vejrforhold
- Andre uforudsete forhold
Hvis en væsentlig forsinkelse opstår, vil kunden så vidt muligt blive informeret.
Kundens lovbestemte rettigheder ved forsinkelse påvirkes ikke af denne leveringspolitik.
6. Modtagelse af varen
Kunden bør kontrollere pakken og varen ved modtagelsen.
Hvis pakken har synlige skader, anbefales det at dokumentere skaden med billeder og kontakte os hurtigst muligt.
Kontakt:
kontakt@bergholdt-hvidevarer.com
Hvis varen er beskadiget under transporten, skal kunden kontakte os, så sagen kan undersøges og håndteres.
7. Manglende levering
Hvis kunden ikke modtager sin ordre inden for den forventede leveringstid, skal kunden kontakte os på:
kontakt@bergholdt-hvidevarer.com
Vi vil undersøge leveringsstatus og kontakte den relevante transportør, hvis det er nødvendigt.
8. Levering til kunden
Leveringen sker til den adresse, kunden har angivet ved bestillingen.
Kunden skal sikre, at adressen er tilgængelig for levering, og at de nødvendige oplysninger er korrekte.
Hvis en levering ikke kan gennemføres på grund af oplysninger eller forhold, som kunden selv er ansvarlig for, kan dette medføre en forsinkelse.
9. Retur og refundering
Hvis kunden ønsker at returnere en vare eller anmode om refundering, gælder vores retur- og refunderingspolitik samt de rettigheder, som følger af gældende dansk forbrugerret.
Ved onlinekøb har forbrugeren som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
For yderligere oplysninger henvises til vores:
Handelsbetingelser
Refunderingspolitik
10. Kontakt
Hvis du har spørgsmål vedrørende levering, din ordre eller forsendelse, er du velkommen til at kontakte os.
Bergholdt IT, TV & Hvidevarer
E-mail:
kontakt@bergholdt-hvidevarer.com
Åbningstider:
Mandag – fredag: 08.00 – 22.00
Bergholdt IT, TV & Hvidevarer
CVR-nr.: 43876155
Kulepilevej 28
5900 Rudkøbing, Danmark
Senest opdateret: 2026